O CSC (Centro de Serviços Compartilhados) é uma estrutura da empresa focada na prestação de serviços administrativos transacionais para seus clientes de forma centralizada e padronizada, com canais de atendimento de fácil acesso, qualidade gerenciada e custos competitivos.
Através da definição e/ou revisão do escopo, governança, gestão dos custos, relacionamento com clientes, gestão de serviços, infraestrutura, pessoas, processos, sistemas e tecnologia é possível implementar ou evoluir o CSC já existente.
Resultados
Outras soluções para sua empresa.
Transformação de Processos
Cotidianamente nos deparamos com processos que poderiam ser mais inteligentes, ágeis e que consumam menos recursos...
SAIBA MAIS
Excelência Operacional
De nada adianta o resultado de um determinado indicador de processo ter atingido determinado patamar, se aquele nível não pode ser sustentado continuamente...
SAIBA MAIS
Gestão da Manutenção
A Gestão da Manutenção contempla a realização e melhoria contínua do Plano de Manutenção e das solicitações de correção, através de um processo estruturado de Planejamento, Programação e Execução...
SAIBA MAIS